SLC소식

• 목록

AI 시대의 생산성, 도구가 아닌 '프로세스'가 결정합니다!

안녕하십니까, **기업 교육의 전문 파트너 삼성리더십센터(SLC)**입니다.

디지털 전환(DX)의 가속화로 많은 기업이 생성형 AI를 도입하고 있습니다. 

하지만 현장의 HR 담당자분들은 여전히 근본적인 고민을 안고 계십니다. 

"최신 AI 툴을 쥐여주었지만, 직원들의 업무 방식은 왜 그대로일까?"

도구를 사용하는 방법(How to use)을 넘어, 도구를 통해 **업무의 본질을 혁신하는 방법(How to work)**을 고민해야 할 때입니다. 삼성리더십센터가 진행한 **<AI를 활용한 실무자 업무효율성 개선 교육과정>**을 통해 그 해답을 제시합니다.

Ⅰ. Current Issue: 도입과 활용 사이의 간극

단순히 프롬프트 입력법을 배우는 단발성 특강으로는 실무 적용에 한계가 명확합니다. 현재 기업 현장에서 필요한 역량은 검색 능력이 아니라, **AI를 파트너 삼아 기획의 완성도를 높이고 데이터 기반의 의사결정을 내리는 '통합적 사고력'**입니다.

삼성리더십센터는 이러한 니즈를 반영하여, **[탐색 - 실행 - 전략화]**로 이어지는 3단계 실무 몰입 과정을 설계했습니다.

Ⅱ. SLC Solution: 실무 적용을 위한 3단계 로드맵

금번 과정은 ChatGPT, Gemini, Genspark 외 다수의 검증된 최신 AI 모델을 활용하여, 

실제 비즈니스 시나리오를 해결하는 Project-Based Learning(PBL) 방식으로 진행되었습니다.

Step 1. Foundation: 업무 리드 타임의 획기적 단축,  "텍스트 기반 업무의 자동화 및 고도화"

핵심: 거대언어모델(LLM)의 작동 원리를 이해하고, 비즈니스 문서 작성의 새로운 표준을 정립했습니다.

적용: 회의록 요약, 영문 이메일 작성 등 단순 반복 업무의 자동화.

성과: 초안 작성(Drafting) 시간을 50% 이상 단축하고, 창의적 아이디어 발상(Ideation)에 집중하는 프로세스 확립.

Step 2. Expansion: 멀티모달(Multimodal) 기반의 확장,  "데이터 분석 및 시각화의 장벽 제거"

핵심: 텍스트를 넘어 이미지, 도표, 코딩까지 아우르는 복합적 AI 활용 능력을 배양했습니다.

적용: Gemini & Genspark: 복잡한 검색 과정을 생략하고 심층 리서치(Deep Research) 결과를 즉시 도출.

성과: 엑셀 함수 없이 대화만으로 데이터를 분석하고, 이를 바탕으로 프레젠테이션 슬라이드를 자동 생성 실습 및 공유.

Step 3. Strategy: 조직 맞춤형 AI 솔루션 구축,  "우리 부서만의 AI 에이전트 개발"

핵심: 범용 AI가 아닌, 우리 조직의 데이터와 문맥을 이해하는 맞춤형 도구를 직접 설계했습니다.

실무: Custom GPTs, Gems 코딩 지식 없이도 부서별 매뉴얼과 데이터를 학습시킨 '업무 지원 봇' 제작.

성과: 현업 직무상 발생한 문제를 정의하고, AI와 협업하여 전략적 해결안을 도출 및 전략기획서 작성.

Ⅲ. Result & Voice: 교육이 만든 현장의 변화

강의장은 이론을 듣는 곳이 아닌, 업무를 처리하는 '혁신의 현장'이었습니다. 

참가자들은 실제 본인의 업무 파일을 열어 AI를 적용해 보며, 다음과 같은 가시적인 성과를 확인했습니다.

프로세스의 변화 (Process Innovation)

"기존에 3일이 소요되던 시장 동향 분석 리포트가 Genspark의 Deep Research 기능을 통해 반나절 만에 초안이 완성되었습니다. 남은 시간은 인사이트 도출에 할애할 수 있었습니다."

문제 해결 능력의 강화 (Problem Solving)

"단순히 '써봤다'는 경험을 넘어, 우리 팀의 반복적인 현업 이슈를 해결해 줄 '업무 매뉴얼 봇'을 직접 만들었습니다. 

당장 복귀해서 다음 주부터 활용할 겁니다."

Ⅳ. Conclusion: AI 기술은 더 이상 선택이 아닌 필수 생존 전략입니다. 

기술 그 자체보다 중요한 것은, 그 기술을 우리 조직의 업무 맥락에 맞게 재해석하고 활용할 줄 아는 인재입니다.

**삼성리더십센터(SLC)**는 단순 툴 교육을 지양합니다. 

고객사의 임직원들이 **'AI를 지배하는 스마트 워커'**로 거듭날 수 있도록, 

검증된 강사진과 체계적인 커리큘럼으로 항상 여러분과 함께 하겠습니다.