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업무수행스킬교육 개요

효율적인 업무 처리를 위해 필요한 기본적인 실무 기술과 방법을 익히는 프로그램입니다.
시간 관리, 문제 해결, 의사소통 능력 등 다양한 실무 역량을 향상시킵니다.

문제해결력	주어진 업무의 당면 문제 혹은 개선과제를 인식하고 이를 해결하기 위한 창의적 실행안을 개발하여 적용, 수행해 내는 역량
기획력	주어진 자원을 바탕으로 업무수행을 위한 전체적인 계획을 수립하는 역량
창의력	보다 창의적이고 효율적으로 업무를 수행하기 위해 필요한 독창적 아이디어·솔루션을 도출해 내는 역량
의사결정력	최대한의 성과를 가져다 주는 가장 성공적인 해결안을 판단하고, 조직구성원 전체의 의사를 종합하여 결정해내는 역량
커뮤니케이션 능력	매끄러운 업무수행을 위해 필요한 정보소통 능력, 설득력, 협상력 등 의사소통과 관계된 모든 역량
문서작성력	보고, 설득 등에 사용되는 문서를 명쾌하고 논리적으로 작성하는 역량
프리젠테이션 능력	보고, 설득을 위해 필요한 프리젠테이션을 성공적으로 수행해내는 역량
설득력	상사, 부하직원, 동료, 고객 등 업무수행상 관계를 맺고 있는 모든 주변 인물들을 대상으로 특정 사안에 대해 설득하는 역량
협상력	설득이 불가능하거나 실패할 경우 발생하는 이견에 대한 성공적인 합의점을 도출해내는 역량