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성과향상 코칭 과정
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성과향상 코칭 과정
코칭의 개념을 이해하고 우리 조직에 왜 코칭이 필요한지 공감하며,
부하 유형별 코칭을 위한 커뮤니케이션 스킬 및 지도스킬을 내재화하는 교육과정입니다.
교육특징
부하직원의 성공과 성장을 도움으로써 조직 전체의 성과를 창출하는 스킬을 학습합니다.
학습자의 현업사례를 다루어, 학습과 현장과의 일치를 유도합니다.
필요시간
12 ~ 16시간
교육대상
중간관리자 ~ 고급관리자
학습로드맵
- 코칭에 개념과 필요성에 대한 이해 & 공감유도
- 효과적 코칭을 위한 커뮤니케이션 스킬 학습
- 부하 유형별 코칭스킬 실습 & 클리닉
- 현업 적용계획 수립
| Module | 세부내용 | 방법 | |
|---|---|---|---|
| 코칭의이해 | 코칭의 개념과 필요성 |
• 변화하는 조직과 조직의 리더상 • 코칭의 개념 및 중요성과 효과 |
강의 |
| 성향별 코칭 포인트 |
• 성격 유형 진단 • 성향별 코칭 포인트 |
강의 진단 피드백 |
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| 코칭과 커뮤니케이션 | 주도적 경청 및 효과적인 FeedBack |
• 주도적 경청 스킬 • 주도적 경청 사례 학습 • 효과적인 FeedBack 스킬 • FeedBack 화법 • I Message & 효과적인 거절방법 |
강의 실습 피드백 |
| 갈등관리 |
• 갈등 관리의 이해 • 갈등관리 유형 진단 • 성향 대응 갈등 처리 기법 |
강의 진단 피드백 |
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| 코칭의 실제 | 코칭의 핵심 요소 |
• 탁월한 코치의 특징 • 코칭의 장애 요소 |
강의 토의 피드백 |
| 코칭 상황 및 피 코치자 분석 |
• 코칭이 필요한 상황 • 팀원의 유형과 코칭 스타일 |
강의 토의 피드백 |
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| 코칭 실습 |
• 코칭 질문 스킬 • 사례별 질문 실습(3인학습) |
강의 실습 피드백 |
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| Action Plan | Action Plan |
• 피코치자 역량에 따른 코칭계획 수립 • 코칭스킬 진일보를 위한 Action Plan |
Planning |