한국T공사 '블랙 컨슈머' 응대스킬 과정
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#1. '블랙 컨슈머' 전화응대 서비스 스킬 #2. '블랙 컨슈머'로부터 나를 무장하는 방법 상반기에 이어서 하반기에도 실시된 CS역량강화 심화과정에 참여해 주신 공사 임직원분들께 감사드립니다. 바쁘신 가운데 교육에 참석해 주셔서 자리를 빛내주신 팀장님, 지금껏 수강했던 교육 중, 단연 최고였다는 말씀을 해 주셨던 과장님, 감각 넘치시는 점심식사를 예약해 주셨던 대리님, 이하 열정을 다해 참여해 주신 모든 팀원분들 덕분에 성공적인 교육이 될 수 있었던 것 같습니다. 고객접점 현장에서 금번 교육을 통해 얻은 지식과 스킬이 조금이나마 도움이 되실 수 있기를 바라겠습니다. 2018. 12. 27 / T공사 인력개발원
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